民宿运营是个不断提升的过程,在这个过程中民宿运营者需要不断的学习,民宿才能有着持久的盈利能力,美外领地总结了怎么经营民宿的几点建议,从爆款民宿的运营经验中发现民宿经营的成功之道。
一、用户体验是民宿成败的关键
民宿卖的是什么?最基础的产品当然是住宿,而在住宿之外呢?有的在卖文化,有的在卖餐饮,有的在卖服务,有的在卖环境,甚至卖“打卡”的、卖情怀的都有,但无论是什么,最终都必须落到用户体验上,例如“浮云牧场”,大规模的营销让其火爆全国,但短短一年不到,便淹没在差评之中,究其原因就是实际体验太差。而用户体验会带有一种预期,民宿运营者便是要满足这种预期,甚至是实现超预期,只有这样民宿才能持续盈利。
二、标准化与非标准化的服务
民宿与酒店之间,有共通之处,亦有不同,民宿经营者一定要有此意识,在后端服务上一定要标准化,比如布草的清洗更换、卫生的打扫流程标准等,这些都是酒店经营这么多年积累下来的,行之有效且,成本最优化的方案。而在前端的服务上,民宿是非标的,置入更多的人情味、特色体验、文化元素是民宿才是制胜的关键。
三、盈利模式多元化
民宿一定要拓展自身的盈利点,不等只靠着住宿一项吃饭,要想拓展盈利渠道,民宿里的器物就是一个极好的途径。宜家展馆里的饭店也是同样的道理。一个民宿主人对枕头非常有兴趣,把枕头做得舒服又漂亮,所有住过的客人都要求购买带走。后来,枕头竟然超过了住宿和餐饮收入,成为民宿的主要盈利来源。这就要求我们,用心打造民宿里的每一件器物,从水杯到餐具再到睡榻。在民宿的特定空间里,你的情怀很容易被放大若干倍,被具有相同情怀的客人感知。
四、因地制宜,不要刻意模仿
现在的民宿市场有着非常明显的两极分化趋势,顶部民宿一房难求,底部民宿门可罗雀,看着别人赚的盆满钵满,很多图省事的民宿创业者便照着顶部民宿生搬硬套,但岂知民宿的成功不是一两点造就的。比如,很多人照搬台湾民宿的做法,但是,台湾的民宿你学不会。如今台湾的民宿之火,除了其经济条件、政策条件之外,近年来大陆游客数量的暴增,也是拉动台湾民宿发展的重要因素。所以,台湾民宿生意火爆,对你没有特别大的参考价值。如果你想做民宿,要结合当地的特色进行规划,不要生搬硬套,可以模仿!
以上便是怎么经营民宿的几点建议,希望能对您的民宿经营带去一点启发。其实,无论怎样,民宿经营都不是能够一步登天的,民宿就像孩子一样,需要民宿主的悉心呵护,才能长成大家喜爱的模样。