问题的识别与诊断是景区提升的前提
01 五大诊断点
问题的识别与诊断是景区提升的前提，美外领地从主题定位、产品服务、组织管理、盈利模式、渠道网络五方面进行景区的诊断与提升。
1、主题定位
①主题是否雷同，是否鲜明，是否能让人过目不忘；
②主题与景区资源特色是否相符；
③主题与市场需求是否相符。
2、产品服务
①接待量、设施设备质量、景区位置如何：
②产品种类是否单一，产品老化程度如何；
③参与性活动、表演性活动缺乏或者本身没有吸引力；
④游憩节奏过缓或者过急、线路安排时间过长或者过短；
⑤景观布局不协调、旅游氛围不浓厚、公共安全环境与卫生环境不达标等。
3、组织管理
①组织机构与人员设置不合理，多头管理；
②制度流程不规范；
③各种专项管理不到位，如档案管理、导游管理与服务、车辆管理与服务等；
④大多数景区都没有设置标准化服务体系；
⑤部分景区信息化、数字化、智慧化水平较低，需要提升。
4、盈利模式
①门票设置不合理；
②收益形式单一，以门票为主；
③人力成本、建设成本、营销成本等控制不到位。
5、渠道网络
①景区的可进入性（可达性）是否通畅，是否需要提升道路等级或者新建道路等；
②在实际运营过程中，是否与其他景区有线路上的串联以及业务上的合作；
③是否与政府、相关客源市场、旅行社、酒店等有合作关系；
④市场定位是否准确；
⑤推广力度是否到位；
⑥营销与销售方式是否正确。
从内到外，全方位提升
02 九大提升点
1、主题提升
旅游景区所表达的思想或意境的核心就是旅游景区的主题。我国景区普遍存在主题雷同、与景区资源特色不符、与市场需求不符的问题。
美外领地认为深度挖掘本土文化，凝练主题，形成吸引核，是景区主题提升的突破口，也是增强吸引力使景区更上一层楼的关键。
2、空间结构提升
景区的旅游空间结构不是一成不变的，大众度假时代来临，观光胜地提升为休闲度假胜地，最缺乏、最需要的是开拓景区的休闲度假空间。
新建休闲度假地最大限度地利用观光胜地既有的客源市场和品牌价值，迅速切入以主景区为核心的旅游圈，形成新的亮点。
3、项目引爆提升
新开发项目：新旅游项目的开发，必须考核该项目是否有资源依托，是否符合客源市场的需求，且在一定地域内具有竞争力，在技术上可以实现，如果这些都能满足，则代表策划的旅游产品能够落地，并最终投入市场。
旧项目改造：投入市场的旅游项目具有生命周期，需要随着时间的推移进行更新改造。改造方法包括建筑外立面改造、产品经营方式改造以及新旧项目更替等。
夜间项目建设：休闲度假时代，需要对景区的夜间项目进行扩展建设，包括住宿、餐饮、夜间休闲娱乐项目等。
4、交通提升
景区内部的交通是游憩方式中的一项重要内容，交通方式的有效设计可以在满足旅游者移动的同时，形成独特的旅游体验。
美外领地认为，景区内交通方式的设计应该游乐化、本土化、生态化，即以项目作为本底，设计具备景区特色的、有一定趣味性和参与性的特色型绿色交通方式，或者将常规型交通方式进行包装，使其成为一种可体验可盈利的特色游憩方式。
5、景观提升
对于景区来说，景观是使主题、产品及游憩方式实现落地的途径，因此景观的提升至关重要。景区内的建筑物、道路系统、交通工具、休憩节点等，都应处于从属地位，以凸显和支持核心吸引物为宗旨，与原生风景及人文景观高度协调。
6、管理提升
一般建议景区采取股份制联合运营管理机制，可直接就景区进行管理经营，也可以委托某专业管理公司进行委托管理，主要合作方式包括委托管理、合作经营以及招商租赁等。
旅游营销管理的任务就是刺激顾客对本景区的产品发生兴趣，以便尽量扩大游客量以获取更多利润。
7、游憩方式提升
游憩模式设计是景区策划的主体内容，同时也是收入模式设计、管理模式设计、营销模式设计的基础，对景区的发展起着至关重要的作用。
美外领地认为，游憩方式的创新，在主题确定、项目落实的前提下，主要通过游憩节奏、游憩方式的创新来实现。
8、游线设计提升
不同游线的设计，会带给游客不同的游赏感受与游憩体验。因此，从一定程度上讲，一个成功的景区，是由出彩的旅游项目与合理的游线相互交织的有机体。
9、服务提升
旅游景区服务主要包括景区外服务和景区内服务。旅游景区外服务主要是为了使游客能够顺利到达景区，而提供的一些旅游交通指示服务；旅游景区内服务涉及的内容比较多，这些服务内容相互联系、相互支持，是景区未来提升的重点和关键。
以人为本是旅游景区服务的核心，因此，旅游景区服务的提升从旅游服务的标准化服务和个性化服务两大方面进行。
