民宿运营投入不能过大,这是许多民宿主都深以为然的观点。民宿本身就不是高利润的行业,节省下的运营就有可能是经营民宿的利润。那么,究竟民宿运营技巧有哪些呢?怎样才能进行低成本的高效运营呢?对此,美外领地总结出以下四点:
1.通过新媒体渠道进行推广宣传,提高粉丝粘性
(1)建立自己的新媒体传播推广渠道
在民宿运营中,新媒体宣传必不可少。一个民宿在开业之前自然要对消费者传播,新媒体的宣传和推文是引流和用户互动的重要渠道。这些渠道可以让消费者知道这个民宿的存在,也能够随时与民宿主形成交流和互动。流量较大的新媒体平台有:个人微信号和微信公众号、微博、小红书等,甚至房源所在的平台也可以是宣传的场所。
(2)与粉丝量大自媒体进行合作
有时候一家新开的民宿的影响力是有限的,其新媒体传播的效果就很有限。仅仅靠朋友圈来传播的话又实在很慢。这个时候就需要和一些粉丝量较大的自媒体进行合作,借助他们的平台进行宣传,这样的就可以在短时间内扩大知名度。
这两条途经最主要的点是要和潜在客户进行沟通,与他们交流,让他们感受到温暖。
2.与其他品牌合作,借助平台的流量
(1)与OTA平台合作
提到合作许多房东就会想到和各大OTA平台的合作,借助平台的优势,获得更多的客户。在和平台合作前先是需要了解平台的规则,这样有利于房东更好的了解平台,也就能在运营的时候规避许多风险。
(2)与其他品牌进行合作
可以邀请一些有名气的摄影爱好者来拍照,这样有助于民宿的传播,也能吸引来一些垂直的住客。同时也可以多接一些大的品牌的活动、团建等,这样的方式有利于民宿自身的价值塑造。
3.鼓励客户点评,不定期开展优质分享的活动
(1)鼓励点评
许多的民宿住客在退房之后不一定会对民宿进行点评,这个时候就需要民宿主去跟客户进行交流,让他们对民宿做出评价,这个评价或许是在OTA平台,或许是在微信或者微博这样的新媒体平台。在住客点评后,民宿主要第一时间回复评论,并且要适当的对好的长评进行奖励,给住客留下好感,鼓励客户自主传播。
(2)优质分享
在某段时间内做分享评论的活动,请住客将评论分享到社交平台(如:朋友圈、微博等),并作出奖励,鼓励住客分享,进一步扩大民宿的传播。口碑做好了,流量自然会随着口碑而多起来。
4.定期举办与热爱民宿的人的交流活动
开业之后,可以在民宿定期举办小型的交流活动。例如:读书沙龙、插花课堂、摄影技巧交流会等等。通过活动和热爱民宿的小伙伴进行交流,再经由小伙伴进行传播。有真实体验的活动传播效果往往比媒介的传播效果要好,因为增强了受众的参与感,让人觉得更加的真实。
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