民宿淡季营销有哪些值得注意的呢?民宿怎么经营?淡季没有订单怎么办?一个新的民宿主在开始进入民宿行业时,都会关心民宿民宿的经营问题,但在真正设计民宿的时候,又忽略了民宿淡季运营问题。旺季不用担心客源,也没有淡季要面临的压力,因此旺季容易让人忽略淡季的问题。所以但真正到了淡季的时候,许多问题冒出来,就会让人难免有些焦头烂额。那么在民宿运营的时候,究竟如何做好淡季营销呢?
首先,做好日常的经营管理工作
许多民宿主为了减少淡季经营成本而选择在淡季暂停营业,这是一个错误的选择!淡季暂停营业看起来是节约了许多的成本,但是同时也会造成人员的流失,折损旺季的客源。所以,要想规避这些问题,就要正视淡季客源的问题,做好日常的经营管理工作。
淡季期间客流量没有旺季大,刚好可以利用这个时间将民宿进行全面的卫生清理,将客房的一些死角进行清理,再比如灯具和空调也要进行清洗,被褥等床上用品进行晾晒。
对房间内的物品进行查漏补缺,同时维护好房间内的电器设备,再进行全面的消防安全隐患的检查,充分改进产品的缺点。
其次,维护与老客户的关系
在淡季期间可以利用平台、电话、微信等方式和老客户保持沟通和联系,通过老客户进行口碑传播,虽然短期内老客户大概率不会二次入住,但这种口碑传播的方式却有可能引来他们的亲人、朋友等一些潜在客流量。
在淡季出游的客户大多有共同点,做好淡季客户的个性服务,为他们改进民宿的服务,同时再针对这个群体组织一些小活动来达到营销目的,这样,就能够吸引住这群淡季的客户。
第三,更新平台信息
检查和更新网络平台的后台信息,重新拍摄一些优质的图片,将旧的、质量较差的图片替换掉,修改和完善平台上关于民宿的文案介绍和文字信息。
查看整理各大OTA平台上客户的点评和评论,留下评论的要主动回复或者解答问题,没有留下文字评论的要主动与客户进行沟通,解答客户的问题。并且,要将客户留下的问题进行整理,对客户反应的满意和不满意的点都罗列出来,做成表格进行统计,对客户提出的合理要求加以改进。
第四,旺季营销不能放松
许多人认为到了旺季就可以把营销的事情稍微放下了。不!要想真正的做好淡季营销,恰巧要从旺季做起。相比淡季,旺季营销成本低,关注度更高,也更容易扩大传播。旺季要扩大宣传,让客户记住,这样才能增加淡季时候的入住率。
说到底,要经营一家民宿,实际上是在考验你多方面的能力,该如何驾驭,还需要认真钻研。
什么样的建筑才真正适合乡村民宿、休闲农庄?美外旅居将装配式工艺引入木屋建造中,打…
国内民宿已经过了爆发式增长阶段,大量同质化的民宿产品涌入市场,带来激烈竞争的同时…
一直以来有个观念在人们心中根深蒂固:别人的东西就是比自己的好。对于住宿也是如此,…
乡村民宿的单一发展已没办法很好的权衡支出与收益,服务的增长速度远高于客流的增长。…