对于真正将民宿做成一项工作、一项事业的民宿主而言,OTA平台无疑是很重要的销售渠道。什么是OTA平台?比如你平时预定酒店住宿的携程、美团、爱彼迎、艺龙等等,这些都属于OTA平台。现如今绝大多数的订单销量都来自于线上,而对于消费者来说,预定住宿的搜索,大都喜好从搜索结果排名靠前的住宿中选择,毕竟潜意识里会觉得排在前面的会好一些。那么,如何才能提升民宿OTA平台排名呢?
一、影响排名的因素
1. 客房销量
客房的销量直接关系到平台收益,平台不会跟利润过不去,所以,能获得高销量的民宿是可以获得很好的排名的,而销量低的民宿排名肯定也会相应的低一些。
2. 民宿评分
用户在预定民宿时,除了看民宿的装修、设计、价格之外,最关心的就是住客的评价。对于评分低且差评较多的住宿,消费者肯定是不会选择的,对于那些评价好、评分高的住宿,第一印象就是好的,预定的几率也就越大。这样一来好的越来越好,差的越来越差,排名上自然也就差的越远了。
3. 给OTA平台的佣金、住客优惠政策
民宿给OTA平台的佣金越高,平台获得的收益越多,自然就会更愿意推荐你的酒店。对于优惠政策这方面,指的是除了佣金以外的因素,比如客人入住有礼品这样会生成标签,允许办理闪住、接车服务等等,这些也会对排名有所影响。
4. 民宿与OTA平台的合作友好度
在开办民宿时不免会遇到一些问题,而民宿如果能及时处理好相关问题,与OTA平台保持友好合作,那么也是有助于提升排名的。
以上提到了影响民宿在OTA平台上排名的相关因素,那么如何提高OTA平台上的排名呢?
二、如何提高排名
1. 优化完善民宿信息
民宿的基础信息做的越完善,越有利于展示给用户,提升民宿竞争力的同时,也越容易被搜索出来。比如店名后缀、民宿文字介绍、组图展示等等。
2. OTA问答模块
比如携程、马蜂窝等平台都有问答模块,去这个模块上寻求帮助的用户大都有很强的的消费意愿,这时,自问自答或者针对问题作出精准的回答就很有必要了。你的回答能够做到吸引这些求助者的话,那这部分浏览者的订单转化率是很高的。
3. 评价管理
民宿的评价大都具有很强的时效性,这时迅速的作出回复是很有必要的。你不可能做到百分之百令每一个住客都满意,那就要用你的文字技巧用这些差评的回复帮你营销。大部分浏览者在查看评价时,可能对差评更为好奇,而你对每一条差评都做出很真诚的回复,反而会让浏览者觉得是住客太挑剔,认为这确实是一家不错的民宿。这都是文字上的技巧。
此外,大多数评价模块也会有浏览者提问的模块,比如他可能会问一间房最多住几个人?有些什么户外设施?能不能开烧烤派对?能不能带宠物等等,这些问题既可以用小号进行回复,也可以商家亲自回复。
如何提升民宿OTA平台排名?看完这篇文章希望能对你的OTA平台运营推广有一定的启发,想了解更多如何做民宿方面的知识可以前往美外领地官网,一家为乡村民宿经营出谋划策的实战派平台。
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